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全球超半數CEO重誠信 中國CEO喜憑直覺決策
 
加入日期:2010-7-8 10:10:11 查看人數:1202
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  面對復雜的經濟環境,那些在經濟危機下仍然獲得高增長率的ceo們認為,展現創新的領導力、重塑客戶關系和構建靈活的運營體系三大策略,可以為企業輸入創造力,并從而實現駕馭“復雜性”。
  全球最大的信息咨詢服務機構ibm全球企業咨詢服務部在其兩年一次的全球ceo調研中發現,上述ceo能夠在經濟環境的復雜性、不確定性、轉型和變革中找到路徑。
  ibm在全球調研了1541位ceo,其中包括22個行業的55位中國ceo。
  調查發現,中國的ceo更喜歡憑借“直覺”去決策,他們認為人才稀缺、行業轉型和可持續發展是影響中國企業未來五年發展的最關鍵因素。
  環境的復雜性
  環境的復雜性來自于2008年美國次貸危機導致的全球金融危機。六成的ceo表示新經濟(310358,基金吧)環境將變得日益復雜,接近八成的ceo預計未來五年復雜性還將不斷加深。但只有49%的ceo認為,他們的企業已經做好成功應對復雜環境的準備。
  調查顯示,在影響中國經濟環境復雜性的因素中有五個核心,如實體和虛擬經濟混合并存的細分化中國市場結構轉型;產業升級、結構調整導致的行業變化加劇;國營企業和私營企業之間的界限變化;城鄉差距導致的區域發展不均衡;不同年齡段人群產生的消費需求多變。
  國際環境的復雜性方面包括:全球市場波動、可持續發展的壓力、自然資源匱乏、新技術層出不窮。
  中國ceo們認為,人才稀缺、行業轉型和可持續發展是影響中國企業未來五年成功發展的最關鍵要素。全球ceo們關注的是行業轉型、信息爆炸和人才稀缺三個方面。ibm全球企業咨詢服務部大中華區總經理馬長安指出,與全球同仁相比,中國ceo預見未來經濟環境更為復雜,但其波動性和不確定性要低。
  駕馭復雜性的三大策略
  即使在金融危機期間,全球各地各行業仍不乏這樣的企業,它們能夠從危機中發現機遇,迅速從低谷中提升自己。這些企業的利潤增長率是本次受訪企業平均水平的六倍。
  馬長安表示,在重塑客戶關系、發展創新領導力和構建靈活的運營方面,企業做得更為成功。
  88%的全球ceo將“更加貼近客戶”視作未來企業發展的首要任務。一位接受調研的中國商業銀行總經理表示:“以客戶為中心的觀念開始全面深入到每一個員工,一切行動圍繞市場和客戶轉。”
  調查顯示,新經濟環境下創造力是應對“復雜性”挑戰的領導者應當具備的最重要特質。
  在中國企業領導人的眼中,創造力、全球視野和關注可持續發展被認為是未來五年最重要的三項領導特性和能力。29%的中國ceo認為第四重要的特性和能力是影響力和誠信,然后依次是奉獻精神、坦率、開放性和謙虛。
  ibm商業價值研究院院長甘綺翠指出,有超過一半的國外ceo認為誠信至關重要,此項高居領導人特性和能力的第二位。在接受其他外部意見的開放性和謙虛度方面,全球ceo更加看重,與中國ceo看重這兩項的比例差距在五倍以上。
  在全球化思維這一領導特質的重視程度上,中國ceo的重視程度遠高于全球其他國家ceo。甘綺翠表示,中國ceo更注重通過業務模式創新打破現有的行業和企業格局。“中國企業模式和行業模式更加超前。”
  中國企業未來的發展空間更大,甘綺翠表示,由于中國很多城市的消費者需求還遠遠沒有得到滿足,所以“給了ceo們很大的發揮空間。不過中小企業在創新方面會有難度,所以往往會選擇其他合作伙伴一起來做”。
  長期以來,中國的ceo們常常憑借“直覺”做決策,在特定經濟形勢下,這種決策可以幫助企業抓住發展機遇。但是馬長安強調,在卓越企業所作的決策中,43%是快速決策,只有15%的決策需要較長時間深思熟慮。“中國企業在復雜環境下做出科學快速決策的比例僅為33%,還有很大的提升空間。”
  由于客戶需求在不斷變化、產品生命周期不停縮短,45%的卓越企業認為,未來五年當中,企業在決策層面最需要關注的是快速執行能力。但是只有26%的中國ceo認可這一觀點。
  ibm全球企業咨詢服務部戰略轉型咨詢合伙人徐永華表示,中國企業在企業社會責任方面還可以做得更好,“如果按照1到5分來打分,過去兩年已經從1分提高到現在的2分,最好的企業甚至可以達到4~5分的高分。” 
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